Política de cancelamento

O cancelamento deverá ser recebido por escrito por fax ou e-mail. Caso o cancelamento tenha ocorrido antes de 40 dias da data de saída estará sujeito a 6% do valor total recebido que será deduzido pelo banco para taxas de transação. Se um participante do passeio cancelar sua reserva, serão aplicadas as seguintes taxas:

Entre 30 e 15 dias antes da data de chegada, serão deduzidos 25% do preço total do passeio.
Entre 14 e 7 dias antes da data de chegada, serão deduzidos 50% do preço total do passeio.
Entre 7 e 4 dias antes da data de chegada, serão deduzidos 75% do preço total do passeio.
Entre 3 e 1 dias antes da data de chegada, serão deduzidos 100% do preço total do passeio.

Além disso, as taxas de cancelamento em todos os voos domésticos, caso você reserve um passeio e queira cancelá-lo a qualquer momento antes de iniciar seus passeios. As taxas de cancelamento dos voos domésticos estão sujeitas à política de cancelamento da companhia aérea que muda de caso para outro.

REEMBOLSOS:

O reembolso normalmente será feito na mesma conta do cartão e usando o mesmo método do pagamento original.
Nenhum reembolso é possível por No-Show

GONTA DE GATINHO:

Dicas: É uma atitude habitual para expressar a satisfação dos bons serviços que lhe são prestados pelo pessoal de plantão. Aconselhamos que se você estiver disposto a oferecê-lo, isso seria ótimo – caso contrário, você não é obrigado a fazê-lo.

RECLAMAÇÕES:

Se você tiver uma reclamação enquanto estiver no Egito. Por favor, notifique a empresa (King Egypt Tours) imediatamente, pois a maioria dos problemas pode ser resolvida no local, se você sentir que seu problema ainda não foi resolvido, ligue para o presidente da empresa, mas se depois de voltar para casa você ainda não estiver satisfeito você deve nos enviar um e-mail para info@kingegypttours.com

ACEITAÇÃO DO ACORDO:

O Contrato constituído pela aceitação pela Empresa da reserva do Cliente sujeita a estas Condições de Reserva constituirá o acordo integral entre o Cliente e a Empresa, pelo que o pagamento de um depósito ou pagamento final por transferência bancária ou cartão de crédito indica que os participantes do passeio leram e aceitou todos os termos e condições e concorda em cumpri-los.

Alojamento:

Salvo indicação em contrário, geralmente é baseado em duas pessoas compartilhando um quarto (compartilhamento duplo). Quarto para ocupante individual está disponível com tarifa suplementar adicional. Hotéis e pousadas são nomeados conforme indicação/guia de categoria e quartos podem ser reservados em estabelecimentos similares. Os preços publicados baseiam-se nas tarifas e outros custos vigentes no momento da impressão e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Voos:

* Vôos domésticos:

Os programas cotados no preço médio dos voos com horários aproximados:

Cairo – Luxor Às 05h30 chegando às 06h30
Aswan – Cairo às 22h00 às 23h30 e vice-versa.

Caso necessite ajustar os horários do seu voo, estará sujeito a um suplemento extra.

Luxor/Sharm (na maioria das vezes, é um voo conectado via Aeroporto do Cairo)

Vôos internacionais

A Kingegypt tours pode ajudá-lo com voos internacionais, se necessário. Porém, pela nossa experiência, os voos internacionais são melhor emitidos a partir do ponto de partida, onde o cliente tem acesso a uma gama mais ampla de opções de preços e disponibilidade. A única forma de pagar os voos internacionais é através de transferência bancária para a conta King Egypt Tours.

Responsabilidade:

Atuamos apenas como um agente dos participantes em relação a viagens, seja por via férrea, barco, avião ou qualquer outra conveniência e não assumimos qualquer responsabilidade por lesões, doenças, danos, perdas, acidentes, atrasos ou irregularidades a pessoas ou bens resultantes diretamente ou indiretamente de qualquer uma das seguintes causas; -Clima, desastres naturais, força maior, atos do governo ou de outras autoridades, guerras, distúrbios civis, disputas trabalhistas, tumultos, roubos, avarias mecânicas, quarentenas ou atos de inadimplência, atrasos, cancelamentos ou alterações de qualquer hotel, transportadora ou restaurante. Nenhuma responsabilidade é aceita por quaisquer despesas adicionais.

Requerimentos especiais:

Caso o Cliente tenha algum pedido especial, deverá informar a Empresa no momento da reserva. A Empresa e seus fornecedores tentarão atender a tais solicitações, mas, como estas não fazem parte do Contrato, a Empresa não garante fazê-lo, inclusive para assentos pré-reservados. Se a Empresa confirmar que um pedido especial foi anotado ou repassado ao fornecedor ou se referir a ele na fatura de confirmação ou em outro lugar, isso não é uma garantia de atendimento. O Cliente não será notificado especificamente se uma solicitação especial não puder ser atendida. A Empresa não aceita reservas que estejam condicionadas ao cumprimento de qualquer pedido especial.

Política para Crianças:

Política - Para Pacotes + Cruzeiros no Nilo + Hotéis

0 – 01 Gratuito
2 – 5 25% do custo total do passeio
6 – 11,99 50% do custo total do passeio

+12 São considerados adultos

Se o seu pacote turístico incluir voos, poderá ser aplicado um suplemento extra para o seu filho.

2ª Política – Para passeios turísticos e excursões em terra

0 – 5 gratuitamente
6 – 11 50 % do custo total do passeio
12+ são considerados adultos

Se os seus passeios turísticos incluírem voos domésticos, poderá ser aplicado um suplemento extra para o seu filho.